Verzendbeleid

Waar we bezorgen

We verzenden naar Nederland en België. Alle pakketten worden vanuit de Europese Unie verstuurd, dus je betaalt nooit invoerrechten.

Verzendkosten

Nederland	€ 6,95 · gratis vanaf € 50
België	€ 6,95 · gratis vanaf € 50

De verzendkosten zie je altijd in je winkelwagen voordat je afrekent. Alle bedragen op deze site zijn inclusief 21 % btw.

Levertijd

Reken op vijf tot zeven werkdagen. Dat komt zo: onze producten worden pas gemaakt nadat jij besteld hebt. Het klaarmaken kost twee tot drie werkdagen, de bezorging in Nederland en België meestal nog eens drie tot vier.

Je krijgt een mail met een track-and-tracecode zodra je pakket onderweg is. Wettelijk leveren we altijd binnen dertig dagen na je bestelling. Lukt dat een keer niet, dan hoor je dat van ons en mag je de koop kosteloos ontbinden.

Waarom niet sneller

We houden geen voorraad in een magazijn. Elk potje wordt gevuld en geëtiketteerd nadat je hebt besteld. Dat duurt een paar dagen langer, maar het betekent ook dat je altijd een vers product krijgt in plaats van een pot die al een jaar op een plank stond.

Verkeerd of beschadigd geleverd

Klopt er iets niet aan je pakket, mail ons dan binnen zeven dagen met een foto op info@adsua.nl. We sturen het juiste product na of betalen je terug. Kosten zijn dan voor ons.

Niet thuis

De bezorger probeert het opnieuw of laat het pakket bij een afhaalpunt in de buurt. Wordt een pakket na de bewaartermijn naar ons teruggestuurd, dan nemen we contact met je op over opnieuw verzenden of terugbetalen.